you are so beautiful, to me.

Imorse, medans jag packade väskan inför resan ner till Malmö, och juryarbetet med 359kr.se, gick Joe Cocker igång på en gammal Spotify-lista.

”You are so beautiful, to me” är kanske en av de vackraste meningarna en människa kan höra. Inte nog med att den är varm, den betonar dig som individ. Och det är kanske så här företag borde resonera kring CRM.

Om nu ett varumärke är din magkänsla kring en viss produkt eller tjänst, blir emotionella värden viktiga då emotion oftast besegrar rationalitet. Men hur kan vi då få volym i individualitet (individuella lösningar)?

Kanske genom att fokusera på värdeskapande marknadsföringsaktiviteter och tjänster som hjälper just dig i din vardag (application marketing/value based marketing… (haha, man kan ju bara älska alla dessa termer.)). Och därigenom skapa en praktisk emotionell känsla som får dig att känna dig unik.

Även om förutsättningarn på marknaden idag har förändrats, skifte från fokus på företag till konsumenter, så vet människor inte alltid vad de behöver. De har tankar och idéer man ska vara lyhörd för och agera på, men det är företagen som idag fortfarande sitter på expertisen. Med ett annat ord: Överraska!

Spotify: Joe Cocker – You Are So Beautiful